FAQ

Vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng tại [email protected]

Vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng tại [email protected]

Nếu bạn muốn đóng tài khoản, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại [email protected]

Thông qua Tài khoản Demo, bạn có thể kiểm tra chức năng của nền tảng giao dịch mà không hề có rủi ro. Với Tài khoản Thực, bạn cần phải nạp tiền để có thể giao dịch thật.

Vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ khách hàng để thảo luận về các yêu cầu của bạn.

Tài khoản demo của bạn sẽ hoạt động trong vòng 14 ngày. Bạn có thể gia hạn thêm 14 ngày nữa bằng cách gửi email cho Trung tâm Dịch vụ khách hàng của Tickmill tại [email protected] hoặc gọi cho chúng tôi theo số +44 203 995 2388.

Chỉ mất vài phút để gửi đơn đăng ký và chúng tôi sẽ kích hoạt tài khoản của bạn nhanh nhất có thể. Tất cả những gì bạn cần làm sau khi được chấp thuận là nạp tiền vào tài khoản và chọn thị trường bạn muốn giao dịch thông qua nền tảng CQG từng đoạt giải thưởng của chúng tôi.

Tài liệu có thể được gửi bằng tiếng Anh, tiếng Ả Rập hoặc tiếng Trung.

Rất tiếc, chúng tôi không thể chấp nhận khách hàng Mỹ tại thời điểm này.

Vui lòng gửi email về Trung tâm Dịch vụ khách hàng của Tickmill tại [email protected] hoặc gọi cho chúng tôi theo số +44 203 995 2388.

Chúng tôi không có chương trình giới thiệu vào lúc này. Tuy nhiên, nếu bạn quan tâm, vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Tickmill và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu có bất kỳ thay đổi nào trong tương lai.

Chúng tôi luôn cố gắng mở tài khoản càng nhanh càng tốt. Đôi khi, quy trình có thể lâu hơn một chút vì cần kiểm tra hoặc bổ sung thêm thông tin. Nếu vì bất kỳ lý do gì mà có sự chậm trễ, chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng trong thời gian sớm nhất. Khi tài khoản được kích hoạt, bạn sẽ nhận được một email gồm ID và thông tin đăng nhập để truy cập vào Cổng Khách hàng.

Số tiền nạp tối thiểu để mở tài khoản Hợp đồng tương lai là 1.000 USD hoặc với giá trị tương đương bằng EUR hoặc GBP. Để tìm hiểu thêm về chi phí, bạn vui lòng xem chi tiết tại trang Phí và Hoa hồng Hợp đồng Tương lai của chúng tôi.

Vui lòng gửi email cho Trung tâm Dịch vụ khách hàng của Tickmill tại [email protected] hoặc gọi cho chúng tôi theo số +44 203 995 2388. Chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ bạn.

Vui lòng gửi email cho Trung tâm Dịch vụ khách hàng của Tickmill tại [email protected] hoặc gọi cho chúng tôi theo số +44 203 995 2388. Ngoài ra, hãy sử dụng tính năng trò chuyện trực tuyến với chúng tôi từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 7:00 sáng đến 8:00 tối (theo giờ Vương quốc Anh).

Rất tiếc, hiện nay chúng tôi không cung cấp tài khoản chung. Nếu bạn muốn được thông báo về thời điểm có tùy chọn này, vui lòng gửi email cho chúng tôi và Tickmill sẽ thông báo cho bạn khi có lựa chọn này.

Tickmill là công ty thương mại Toàn cầu và chúng tôi cố gắng hết sức để phục vụ tất cả khách hàng của mình. Tuy nhiên, chúng tôi đôi khi không thể cung cấp dịch vụ ở một số quốc gia nhất định vì quy định pháp lý. Nếu bạn không thể tìm thấy quốc gia mình đang cư trú trong quá trình mở tài khoản và cho rằng đó là sự nhầm lẫn từ phía chúng tôi, vui lòng gửi email cho Tickmill tại [email protected].

Hiện tại chúng tôi giới hạn mỗi người chỉ có một tài khoản.

Tài khoản giao dịch của chúng tôi cho phép bạn giao dịch Hợp đồng Tương lai trên nền tảng CQG từng đoạt giải thưởng. Vui lòng nhấp vào đây để mở tài khoản.

Việc chọn đồng tiền yết giá giúp bạn quản lý rủi ro tiền tệ. Bạn có thể giao dịch trên nhiều công cụ bằng các loại tiền tệ khác nhau, nhưng số dư tài khoản được hiển thị bằng đồng yết giá. Bảng sao kê hàng ngày của bạn sẽ hiển thị Đồng tiền yết giá mà bạn đã lựa chọn và bất kỳ loại tiền tệ nào khác mà bạn đã tiếp xúc. Chi phí sử dụng nền tảng giao dịch sẽ tính bằng USD. Do đó, nếu tài khoản của bạn không có USD, chúng tôi sẽ thực hiện chuyển đổi cho bạn.

Khách hàng Cá nhân được nhận các biện pháp bảo vệ theo pháp luật nhất định mà khách hàng Chuyên nghiệp không có. Chúng tôi cần sử dụng ngôn ngữ rõ ràng khi trao đổi với khách hàng Cá nhân. Chúng tôi có thể giả định một mức độ kiến thức và kinh nghiệm nhất định khi đánh giá liệu sản phẩm của chúng tôi có phù hợp với khách hàng Chuyên nghiệp hay không. Chúng tôi có nhiệm vụ thực thi lệnh tốt nhất và ưu tiên các yếu tố khác nhau khi thực hiện lệnh giao dịch cho các khách hàng cá nhân và chuyên nghiệp. Khách hàng Chuyên nghiệp có thể không có quyền truy cập vào Dịch vụ Thanh tra Tài chính. Khách hàng Cá nhân và Chuyên nghiệp được bảo vệ bởi Điều luật Bồi thường Dịch vụ Tài chính (FSCS) trị giá lên tới 85.000 bảng Anh trong những trường hợp cụ thể được quy định bởi Tickmill UK Ltd.