FAQ

CFDs de Criptos estão disponíveis somente para Clientes Profissionais.

Teremos o maior prazer em recebê-lo de volta e se desejar abrir outra conta, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente, e te ajudaremos com qualquer dúvida que você possa ter.

Para um indivíduo se registar na Área de Cliente, de enviar o comprovativo de morada e o documento de identificação, ao passo que, para o registo na Área de Cliente de uma empresa deverá submeter:

1. Estatutos da empresa, documento de identificação e o comprovativo de morada do indivíduo e do indivíduo corporativo.
2. Certificado de admissibilidade ou o cartão de registo da empresa (deve conter a morada, representantes legais e dados de registo).

Podemos pedir documentos adicionais, dependendo do país, beneficiário, etc. (offshore:).

Por exemplo.:
1. Certificado de admissibilidade
2. Artigos de associação
3. Memorando de entendimento
4. Certificado de boa reputação
5. Certificado de incumbência/Registo dos Membros
6. As contas auditadas do ultimo ano

Você pode encontrar o saldo das suas contas e o histórico das suas negociações através da sua plataforma MetaTrader. O saldo da sua conta também pode ser visto na sua Área de Cliente.

Vá para a Página de acesso à Área de Cliente, clique em ‘Esqueceu a sua Password?’ Carregue no botão ‘Aceder’ e siga as instruções para redefinir a sua password. Para mais assistência, por favor contacte a nossa equipa de Suporte ao Cliente.

Você pode alterar a password da sua conta MetaTrader 4 ou MetaTrader 5 dentro da Área de Cliente. Para mais assistência, por favor contate a nossa equipe de Suporte ao Cliente.

Clique com o botão direito do rato no instrumento que você negociou e use as opções 'Modificar a ordem' ou 'Excluir a ordem'.

Sim. Você pode simplesmente enviar um email com a sua conta de demonstração e as alterações pretendidas para a nossa equipa de Suporte.

Sim, as condições de negociação são as mesmas. No entanto, observe que as contas demo operam em um ambiente simulado, o que significa que não ocorre slippage, enquanto que também, as atualizações de preços podem diferir das contas reais.

Sim. Simplesmente envie um email com o ,seu número de conta de demonstração e saldo pretendido, para a nossa equipa de suporte.

Sim. Para proceder, instale no seu computador uma plataforma MetaTrader em diferentes pastas, para cada uma das contas de negociação.

Nós oferecemos 3 tipos de contas: Classic, Pro e VIP. Todas as contas têm a mesma velocidade de execução.

A diferença é que:

Spreads:
As contas Pro e VIP começam por 0.0 pips, enquanto a conta Classic começa 1.6 pips.

Comissão:
*Não há comissão na conta Classic.
*Existe uma comissão de 1 unidade monetária por lote, por cada lado, (0.0020% nocional) na conta Pro, na moeda base do instrumento de negociação. Exemplo: Se você negociar 1 lote de EURUSD, que tem um tamanho de contrato de 100,000 EUR, a comissão por cada lado seria de 1 EUR e 2 EUR round turn.
*Existe uma comissão de 2 unidades monetárias por lote, por cada lado, (0.0010% nocional) na conta VIP, na moeda base do instrumento de negociação. Exemplo: Se você negociar 1 lote de EURUSD, que tem um tamanho de contracto de 100,000 EUR, a comissão por cada lado seria de 1.0 EUR e 2.0 EUR round turn.

O montante mínimo de depósito para a conta Pro e Classic é 100 USD/EUR/ GBP/PLN.
O saldo mínimo de depósito para a conta VIP é 50,000 USD/EUR/ GBP/PLN.

Você pode encontrar mais informações sobre os nossos tipos de conta em : https://www.tickmill.co.uk/pt/trading/accounts-overview

Você poderá fechar uma conta, mas manteremos os seus dados, nos nossos arquivos por um período mínimo de 7 anos, de acordo com a legislação.

Se a sua conta estiver inativa por 375 dias ou mais e o saldo for de (0,00 £), a sua conta será arquivada.

Atualizamos os swaps, com base nas taxas, que nos são dadas pelas nossas contrapartes e recomendamos verificar as taxas de swap regularmente na plataforma MT4. Os nossos swaps estão atualizadas e sempre disponíveis em nosso site: https://www.tickmill.co.uk/pt/conditions/spreads-swaps

Você também pode verificar as taxas swap fazendo o login na plataforma de negociação MetaTrader, selecionando: Vêr > Símbolos > Selecionar Instrumentos> Características

Existem dois tipos de ordens: de compra e de venda. Você deverá verificar o Financiamento Longo, para swaps de posições de compra e, o item Financiamento Curto, para swaps para posições de venda. Os swaps são cobrados às 00:00, no horário da plataforma.

As taxas de swap triplas aplicam-se a posições em pares FX, Prata e Ouro, realizadas durante a noite de quarta-feira. Para os restantes instrumentos, os encargos triplos de swap aplicam-se a posições mantidas durante a noite de sexta-feira. Esta é uma prática padrão na indústria cambial.

Esses swaps cobrem os juros de sábado e domingo, quando os mercados estão fechados. Todos os swaps são calculados com base na moeda da cotação.

Exemplo:
Se você abrir uma posição longa de 1 lote no EURAUD, a taxa de swap overnight seria -14,11 dólares australianos. Se você tivesse aberto a mesma posição em uma quarta-feira e passasse a posição para o dia seguinte, o swap seria -14,11 * 3.
Se a moeda da conta estiver em USD, temos que converter o valor acima em USD usando a taxa spot AUDUSD.

Se a sua conta ficar inativa por 375 dias ou mais e o saldo for igual ou inferior a GBP 10, USD 10, EUR 10 e PLN 25, será cobrada uma taxa de inatividade e ela será arquivada.

Você poderá abrir uma conta através da Área de Cliente, de forma eficiente e segura. Clique aqui para abrir uma conta conosco.

A Tickmill UK Ltd é autorizada e regulada pela Financial Conduct Authority (FCA) do Reino Unido e é obrigada a segregar os fundos dos clientes individuais e até da sua própria empresa.
Como membro do Financial Services Compensation Scheme (FSCS) do Reino Unido, todos os clientes da Tickmill UK Ltd estão cobertos em caso de incumprimento da Tickmill UK Ltd. Os Clientes estão cobertos até o valor de £85,000.00.