FAQ

CFD na kryptowaluty dostępne są dla Klientów Profesjnalnych.

Chętnie powitamy Cię z powrotem i jeśli chciałbyś otworzyć inne konto, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, który odpowie na wszelkie pytania.

W przypadku rejestracji konta indywidualnego wymagamy dokument tożsamości oraz potwierdzenie adresu zamieszkania. Dokument nie może być starszy niż 90 dni. Nie akceptujemy rachunków za telefony komórkowe.

W przypadku rejestracji konta firmowego, wymagamy dokumenty tożsamości oraz potwierdzenie adresu wszystkich członków zarządu oraz aktualny wpis do KRS.

Możemy poprosić o dodatkowe dokumenty w zależności od kraju, beneficjenta, itd.

Można znaleźć saldo rachunku i historię handlu na platformie MetaTrader. Saldo jest również widoczne w twojej Strefie Klienta.

Idź do strony logowania do Strefy Klienta, kliknij na łącze "Zapomniałeś hasła?" pod przyciskiem "Zaloguj się" i postępuj według instrukcji resetowania hasła. W celu uzyskania dalszej pomocy, skontaktuj się z naszą ekipą Obsługi Klienta.

Można zmienić hasło do rachunku MetaTrader w swojej Strefie Klienta. W celu uzyskania dalszej pomocy, skontaktuj się z naszą ekipą Obsługi Klienta.

Naciśnij prawy przycisk myszki na wybranym zleceniu i wybierz opcję "Zamknij zlecenie" lub "Modyfikuj lub usuń zlecenie"

Tak. Wystarczy wysłać email do naszej Obsługi zawierający numer twojego rachunku demo oraz zmiany do wprowadzenia.

Tak, warunki handlowe są jednakowe. Na rachunku demo nie ma jednak poślizgu a kwotowania mogą się różnić od kwotowań na rachunku rzeczywistym.

Tak. Wystarczy wysłać email do naszej Obsługi zawierający numer twojego rachunku demo oraz saldo do zmiany.

Tak. W tym celu, zainstaluj platformę Metatrader w różnych folderach na twoim komputerze dla różnych rachunków.

Oferujemy 3 rodzaje rachunków: Classic, Pro oraz VIP. Na wszystkich rodzajach kont egzekucja zleceń jest taka sama.

Różnice pomiędzy nimi to:

Spready:
Spread na kontach Pro oraz VIP zaczyna się od 0.0 pips, na rachunku Classic od 1.6 pips.

Prowizja:
*Nie ma prowizji na rachunku Classic.
*Prowizja w wysokości 2 jednostek za lot za stronę (0.0020% wartości nominalnej) na koncie Pro.

Przykład: Otwierając zlecenie o wielkości 1 lot na parze EURUSD (100.000 Eur) zapłacisz prowizję w wysokości 2 Eur za stronę, w sumie 4 Eur.

*Prowizja w wysokości 1.0 jednostek za lot za stronę (0.0010% wartości nominalnej) na koncie VIP.

Przykład: Otwierając zlecenie o wielkości 1 lot na parze EURUSD (100.000 Eur) zapłacisz prowizję w wysokości 1.0 Eur za stronę, w sumie 2.0 Eur.

Minimalna wpłata na rachunek Pro i Classic wynosi: 100 EUR/USD/GBP/PLN.
Minimalne wymagane saldo dla konta VIP wynosi: 50 000 EUR/USD/GBP/PLN.

Więcej informacji o rodzajach rachunków znajdziesz na stronie https://www.tickmill.co.uk/pl/accounts/

Możesz zamknąć konto, ale zgodnie z przepisami prawa będziemy przechowywać Twoje dane w naszym systemie przez przynajmniej siedem lat.

Jeśli nie posiadasz środków na rachunku, a Twoje konto jest nieaktywne przez 375 dni, zostanie ono zarchiwizowane.

Aktualizujemy swapy w oparciu o stawki podane nam przez naszych dostawców płynności i zalecamy regularne sprawdzanie stawek swapów w ramach platformy Metatrader. Nasze zaktualizowane swapy są zawsze dostępne na naszej stronie internetowej: https://www.tickmill.co.uk/pl/conditions/spreads-swaps

Możesz również sprawdzić kursy swapów logując się na platformie transakcyjnej Metatrader i wybierając: Widok > Instrumenty > Wybierz instrument > Właściwości

Istnieją dwa rodzaje pozycji: kupno i sprzedaż. Należy spojrzeć na swap pozycji długiej dla swapów na pozycje kupna oraz swap pozycji krótkiej dla swapów na pozycje sprzedaży. Swapy są naliczane o godzinie 00:00 czasu platformy.

Potrójne stawki swap na parach walutowych, złocie oraz srebrze naliczane są w środę. Dla pozostałych instrumentów potrójny swap pobierany jest w piątek. Jest to standardowa praktyka w branży forex.

Swapy te pokrywają opłaty za sobotę oraz niedzielę, kiedy to rynki są zamknięte. Wszystkie swapy obliczane są na podstawie waluty kwotowanej.

Przykład:

Jeśli otworzysz długą pozycję 1 lota na EURAUD, opłata swap wyniosłaby -14.11 dolarów australijskich. Jeśli otworzyłbyś tę samą pozycję w środę i przetrzymałbyś pozycję do następnego dnia, swap wyniósłby -14.11 * 3.

Jeśli waluta bazowa konta jest inna niż waluta, w której wyrażony jest swap, nastąpi automatyczne przeliczenie przy użyciu kursu spot.

Konto może zostać zarchiwizowane pod pewnymi warunkami. Jeśli saldo konta jest równe lub mniejsze niż 50 GBP/EUR/USD i/lub 250 PLN i nie było prób logowania na platformę handlową lub nie było żadnej aktywności handlowej, nie było otwartych pozycji i nie było wypłat lub wpłat przez co najmniej 60 dni, wtedy konto zostanie automatycznie dezaktywowane i zarchiwizowane przez system i nie będzie już widoczne w Strefie Klienta. Wszelkie saldo zostanie przeniesione do portfela.

Rachunek w sposób sprawny i bezpieczny otworzysz w Strefie Klienta. Kliknij tutaj, aby otworzyć u nas rachunek.

Tickmill UK Ltd jest autoryzowana i regulowana przez Komisję Nadzoru Finansowego (Financial Conduct Authority (FCA)) UK i ma wymóg utrzymywania pieniędzy klientów na odrębnych rachunkach i rozliczania się z nich pojedynczo.
Ponieważ Tickmill UK Ltd jest członkiem Financial Services Compensation Scheme (FSCS), klienci również mu podlegają w wypadku niedotrzymania umowy przez spółkę. Klienci są zabezpieczeni do wartości 85 000.00 £.