Come cambio la password del mio portale clienti
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FAQ
Trova le risposte alle domande più popolari sul trading con Tickmill.
Apertura dell'account
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Chiudere un account di trading
Se desideri chiudere un account, inviaci un'e-mail all'indirizzo [email protected]
Differenza tra account "Live" e "Demo"
Un account Demo permette di testare la funzionalità della piattaforma di trading senza alcun rischio. Con un account Live dovrai depositare fondi e potrai accedere agli scambi sottostanti e fare trading per davvero.
Posso aprire un account aziendale e uno privato contemporaneamente?
Contatta il servizio clienti per discutere in merito alle tue esigenze.
Mantengo l'accesso al mio account Demo dopo aver aperto un account live?
Il tuo account demo sarà attivo per 14 giorni. È possibile estenderlo per altri 14 giorni inviando un'e-mail al team del Servizio Clienti Tickmill all'indirizzo [email protected] o chiamandoci al numero +44 203995 2388.
Quanto tempo ci vuole per aprire un account?
Ci vogliono pochi minuti per inviare la tua domanda e attiveremo il tuo account il prima possibile. Tutto ciò che dovrai fare dopo l'approvazione è trasferire i fondi sul tuo account e selezionare i mercati che desideri scambiare tramite la pluripremiata piattaforma CQG.
Devo fornire documenti tradotti per l'apertura dell'account?
La documentazione può essere presentata in inglese, arabo o cinese.
Posso aprire un account con Tickmill UK come residente negli Stati Uniti?
Purtroppo, al momento, non possiamo accettare clienti statunitensi.
Con chi posso parlare se ho domande specifiche sulla vostra offerta?
Si prega di inviare un'e-mail al team del Servizio Clienti di Tickmill all'indirizzo [email protected] o chiamarci al numero +44 203995 2388.
Avete un programma di inviti?
Al momento, non disponiamo di un programma di inviti. Tuttavia, contatta il team del Servizio Clienti di Tickmill per registrare il tuo interesse per eventuali modifiche in futuro.
Sto cercando di aprire un account. Perché non è ancora approvato?
Facciamo sempre del nostro meglio per aprire gli account il prima possibile. A volte il processo può richiedere un po' più di tempo se sono necessari ulteriori controlli o informazioni aggiuntive. Se per qualsiasi motivo si verifica un ritardo, lo comunicheremo ai nostri clienti il prima possibile. Una volta attivato il tuo account, riceverai un'e-mail con il tuo ID e i dettagli di accesso per il Portale Clienti.
Qual è l'importo minimo per aprire un account?
Il deposito minimo richiesto per aprire un account Futures è di 1.000 USD o l'equivalente in EUR o GBP. Per saperne di più sui costi, consulta la nostra pagina Commissioni e Tariffe Futures.
Come aggiorno i miei dati di contatto?
Invia un'e-mail al team dell'assistenza clienti di Tickmill all'indirizzo [email protected] o chiamaci al numero +44 203 995 2388 dove il nostro team sarà lieto di aiutarti.
Come posso richiedere assistenza?
Invia un'e-mail al team dell'assistenza clienti di Tickmill all'indirizzo [email protected] o chiamaci al numero +44 203 995 2388. In alternativa, usa la nostra chat online disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 7:00 alle 20:00 (fuso orario del Regno Unito).
Posso aprire un account congiunto?
Purtroppo al momento non offriamo account congiunti. Se desideri essere informato su quando questa opzione sarà disponibile, inviaci un'e-mail in merito e te ne invieremo una non appena questa opzione sarà disponibile.
Quali Paesi possono essere accettati per il trading di Futures su Tickmill?
Tickmill è una società di trading globale e facciamo del nostro meglio per soddisfare tutti i nostri clienti. A volte, tuttavia, le normative ci impediscono di offrire i nostri servizi in alcuni Paesi. Se non riesci a trovare il tuo Paese di residenza durante la procedura di apertura dell'account, ma pensi che abbiamo commesso un errore, inviaci un'e-mail a [email protected].
Quanti account Futures posso avere?
Attualmente esiste un limite di un account per persona.
Come posso aprire un Account Futures?
Il nostro account di trading fornisce l'accesso ai futures scambiati in borsa sulla pluripremiata piattaforma CQG. Clicca qui per aprire un account.
Perché devo scegliere una valuta di base per il mio account?
La scelta di una valuta di base ti consente di gestire la tua esposizione al rischio di cambio. Puoi fare trading su più strumenti denominati in valute diverse mantenendo un unico saldo nella tua valuta di base. Il tuo estratto conto giornaliero mostrerà la tua valuta di base e qualsiasi altra valuta a cui sei stato esposto. Il costo della piattaforma sarà in USD, quindi, se non ci sono USD nel tuo account, faremo la conversione per te.
Qual è la differenza tra cliente Privato e Professionista?
I clienti Privati hanno alcune protezioni normative che non vengono offerte ai clienti Professionisti. Dobbiamo usare un linguaggio chiaro quando parliamo con i clienti privati. Potremmo richiedere un livello di conoscenza ed esperienza per valutare se i nostri prodotti siano appropriati per i clienti professionisti. È nostro dovere fornire ai nostri clienti la migliore esecuzione che possiamo offrire e potremmo dare la priorità a diversi fattori durante l'esecuzione degli ordini per i clienti privati e professionisti. I clienti professionisti potrebbero non avere accesso al Financial Ombudsman Service. I clienti privati e professionisti sono protetti dal Financial Services Compensation Scheme (FSCS) fino al valore di 85.000 £ in caso di inadempienza da parte di Tickmill UK Ltd.